Ansvarsfull AI

MittPsyke använder AI som ett samtalsstöd, inte som vård. Den här sidan beskriver konkret hur AI-stödet är byggt: vad som händer innan AI:n svarar, vad AI:n inte gör, och vem som ansvarar för innehållet.

Säkerhetsnätet kommer före AI:n

Varje meddelande du skickar i chatten kontrolleras först mot ett separat säkerhetslager som letar efter tecken på akut kris. Den kontrollen är alltid det första som händer, oavsett vad du skriver, och avgör svaret direkt utan att skicka meddelandet vidare till AI-modellen. Vid tydliga krissignaler får du istället information om 112, 1177 och stödlinjer.se.

Det betyder att AI-modellen aldrig är den enda instansen mellan ett meddelande och ett krissvar. Säkerhetskontrollen körs på servern och kan inte kringgås av hur AI:n väljer att svara.

Vad AI-modellen gör och inte gör

Samtalsstödet bygger på en språkmodell (OpenAI gpt-4o-mini) som formulerar svar utifrån din text och de senaste meddelandena i samtalet. Den är till för reflektion, struktur och att sätta ord på tankar.

• AI:n ställer inte diagnos och gör inga individanpassade behandlingsplaner.
• AI:n har inte tillgång till din journal eller annan vårdinformation.
• Svaren kan vara ofullständiga eller fel och ska inte vara enda underlag för beslut om din hälsa.
• Meddelanden har en längdgräns och samtalet begränsas till senaste tidens kontext, inte hela din historik på en gång.

Mänsklig kontroll över innehåll och gränser

Vilka ämnen AI-stödet får ge sig in på, hur krisregler är skrivna och hur försiktigt tjänsten formulerar sig är beslut som fattas av MittPsyke-redaktionen, inte av AI-modellen själv. Ändringar i säkerhetslogiken hanteras med extra försiktighet eftersom de påverkar användares säkerhet direkt. Läs mer om det redaktionella arbetet i vår redaktionella metod.

Data i AI-samtal

Konton har egna, skyddade samtal. Om du använder chatten utan att logga in sparas samtalet separat som ett gästsamtal. I båda fallen gäller samma princip: dina samtal är inte offentliga och delas inte som träningsdata för andra syften. Fullständig information om vilka uppgifter som sparas och varför finns i integritetspolicyn.

När du bör söka vård istället

Om du mår dåligt under längre tid, får ökade symtom eller behöver en professionell bedömning bör du kontakta vården, till exempel via 1177. Vid akut fara, ring 112. Mer om tjänstens gränser finns samlat i ansvarsinformationen.

Läs mer

För ett bredare perspektiv på möjligheter och gränser med AI inom psykisk hälsa, se artikeln AI inom psykisk hälsa – möjligheter, gränser och säker användning.

Rapportera fel eller otydligheter

Om ett AI-svar känns fel, otryggt eller otydligt kan du kontakta oss på support@mittpsyke.se. Din feedback används för att göra säkerhetsarbetet bättre.